ニトリの自主回収該当製品の珪藻土バスマットを返品したら得した件

本日はニトリの自主回収該当製品の珪藻土バスマットを返品したら得した件について解説していきます。

ニトリの珪藻土バスマットの返品について
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ニトリの珪藻土バスマットの返品について

1月29日にニトリからこんなメールが来ていました。(メール全文コピー）

本メールは、自主回収該当製品のご購入履歴がございますそれぞれのお客様へ送信しております。
（ニトリメンバーズ会員ご登録のお客様で、メールアドレスの登録があるお客様へご連絡しております）
なお、本メールは前日までのお客様データに基づきご案内しておりますため、行き違いにて既に商品回収がお済みのお客様におかれましては、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
平素より弊社商品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、弊社にて販売いたしました一部の珪藻土製品において、法令の基準を超える石綿（アスベスト）が含まれていることが判明いたしました。お客様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
【ご対応と商品回収方法について】
ニトリ・デコホーム全店に珪藻土商品回収相談窓口を設置いたしました。
ご購入の店舗に限らず、お近くのニトリ・デコホームにてご交換、ご返金をさせていただきます。

お客様へのお願い
・コロナ禍の状況ですのでお客様のご都合がつきましたら店舗までお越しください
・対象商品をビニール袋に２重に入れ、テープ等で封をした状態でお持ちいただきますようお願い申し上げます
・一般ごみとして捨てないよう重ねてお願い申し上げます
※自主回収該当製品につきましては、既に現物が残っていない場合におかれましても、ご購入履歴が確認できる場合はご返金対応をさせていただきます。つきましては、コロナ禍で恐縮ではございますが、全国のニトリとデコホームに設置しております「珪藻土回収相談カウンター」までご都合の良い時にお越し下さいませ。
なお、当社販売以外の珪藻土製品につきましては、店頭にお持ち込みいただいてもお引き取りはできかねますので、予めご了承ください。
詳細等に関しましては、弊社ニトリホームページ又はニトリアプリ・ニトリネットの購入履歴/注文履歴にてご確認いただけます。
（　https://www.nitori-net.jp/ec/characteristic/keisodorecallsite/　）
ご不明点、その他ご意見/ご要望につきましては、下記ニトリネット内のお問合せフォームにてお承りいたします。
（　https://www.nitori-net.jp/ec/input-inquiry?keisodo=1　）
お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。今後、このような事態が発生することのないよう、より一層、品質管理体制の強化に努めてまいります。
本件に関するお問い合わせ先：株式会社ニトリホールディングス
お客様相談室　0120-209-993（フリーダイヤル）※電話番号のおかけ間違いにご注意ください
受付時間　10：00-18：30
※本メールは送信専用のメールアドレスとなります。お問い合わせに関しましては上記窓口へご連絡いただきますようお願いいたします。